관리 기술: 충돌 행동 스타일에서 발췌

갈등은 사람들이 상호의존적이고, 다른 결과를 추구하거나, 같은 목적을 위해 다른 방법을 선호하거나, 다른 사람들이 보상이나 자원을 위한 그들의 능력을 방해하고 있다고 인식하는 상황에서 발생합니다.분쟁 상황에서의 개인의 행동은 두 가지 기본적인 차원의 주장과 협력으로 설명할 수 있다.주장성은 팀원이 자신의 우려를 충족시키기 위해 노력하는 범위입니다.협력이란 팀원들이 다른 사람들의 프리리니지 우려를 충족시키기 위해 노력하는 것입니다.경쟁, 협업, 타협, 회피 및 수용이라는 두 가지 차원을 사용하여 충돌에 대처하는 5가지 구체적인 방법이 있습니다.우리 모두는 상황에 따라 하나 이상의 행동 스타일을 선호하는 경향이 있다.

팀이 구성되면 갈등이 생깁니다.한 명 이상이 있을 때마다 갈등이 생깁니다.갈등은 어떻게 해결하나요?

여러분이 한 사람과 또는 한 그룹에서 갈등을 겪을 때 여러분이 편한 스타일을 이해하는 것은 중요합니다.예를 들어, 만약 회피가 갈등에 대처하는 방법이라면, 갈등이 발생했을 때, 당신은 움츠러들며, 스스로에게 이렇게 말할 것이다. “나는 이것을 하고 싶지 않아.’나쁘다’ 이런 생각이 들 수도 있어요

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