설득의 중심은 중립의 개념이다.설득의 법칙은 선도 악도 아니다.그들은 단순히 존재한다.원자력이 전기나 원자폭탄을 만드는데 사용될 수 있는 것처럼, 설득은 단결을 만들거나 준수를 강요하는데 사용될 수 있다.그 결과가 좋은지 나쁜지는 법을 사용하는 사람과 그 사람이 어떻게 설득 기술을 적용하느냐에 달려있다.
어떤 사람들은 어떤 대가를 치르더라도 설득의 법칙을 오용하는 등 가능한 모든 전술을 사용하여 승리하고 싶어한다.이 사람들은 원하는 결과를 얻기 위해 죄책감, 폭력, 협박, 유혹, 뇌물수수, 공갈을 기꺼이 사용한다.
하지만, 제대로 사용한다면, 설득은 우리의 가장 좋은 친구입니다.설득을 통해 우리는 평화협정을 만들고, 자금조달 노력을 촉진하며, NBA중계 운전자들이 안전벨트를 매도록 설득한다.설득은 약체팀 감독이 선수들을 격려하는 수단이다.그것은 또한 사람들에게 정기적인 유방조영술과 전립선 검사를 받도록 설득하기 위해, 관리자에 의해 직원들의 성과와 사기를 증진시키기 위해, 그리고 범죄자들에게 그들의 포로를 석방하도록 설득하기 위해 인질 협상가들에 의해 채택된 방법이다.
오용…